راههای آسان تماس با TurboTax: 10 مرحله (همراه با تصاویر)

فهرست مطالب:

راههای آسان تماس با TurboTax: 10 مرحله (همراه با تصاویر)
راههای آسان تماس با TurboTax: 10 مرحله (همراه با تصاویر)

تصویری: راههای آسان تماس با TurboTax: 10 مرحله (همراه با تصاویر)

تصویری: راههای آسان تماس با TurboTax: 10 مرحله (همراه با تصاویر)
تصویری: نحوه درخواست Foodstamps و WIC در ایالت گرجستان!! 2024, مارس
Anonim

TurboTax یک سرویس آسان است که می توانید از آن برای ثبت آنلاین مالیات استفاده کنید. با این حال ، اگر با مشکلی روبرو شدید یا سوالی داشتید ، ممکن است لازم باشد با یک متخصص تماس بگیرید. می توانید با خدمات مشتریان (888) 777-3066 تماس بگیرید ، اما اگر هنوز به کمک بیشتری نیاز دارید ، می توانید از وب سایت یا برنامه تلفن همراه برای دریافت بازخورد دقیق تر استفاده کنید. هنگامی که متخصص در راه است ، می توانید هر مشکلی را که دارید حل کنید!

مراحل

روش 1 از 2: دسترسی به وب سایت

تماس با TurboTax مرحله 1
تماس با TurboTax مرحله 1

مرحله 1. به صورت آنلاین وارد حساب TurboTax خود شوید

به وب سایت TurboTax بروید و روی دکمه "ورود به سیستم" در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. آدرس ایمیل و گذرواژه ای را که برای حساب خود استفاده کرده اید وارد کرده و دکمه نارنجی "ورود به سیستم" را فشار دهید تا وارد حساب خود شوید.

در اینجا می توانید به سایت TurboTax دسترسی داشته باشید:

تماس با TurboTax مرحله 2
تماس با TurboTax مرحله 2

مرحله 2. از منوی Help "Contact Us" را انتخاب کنید

روی نماد با علامت سوال در گوشه سمت راست بالای پنجره کلیک کنید. در منو به دنبال گزینه ای باشید که می گوید "تماس با ما" و روی آن کلیک کنید. با کلیک روی دکمه ، صفحه تماس جدیدی بارگیری می شود.

  • همچنین می توانید در اینجا به صفحه تماس با ما دسترسی داشته باشید:
  • اگر هنوز در صفحه اصلی TurboTax هستید ، در نوار منوی وب سایت به دنبال گزینه "Help" باشید.
تماس با TurboTax مرحله 3
تماس با TurboTax مرحله 3

مرحله 3. قبل از کلیک روی "Let's Talk" ، س orال یا نگرانی خود را وارد کنید

تا جایی که می توانید نگرانی خود را بنویسید. مطمئن شوید که س yourال شما کمتر از 170 نویسه باشد تا بتواند در کادر متن جا شود. پس از اتمام کار ، روی دکمه آبی "Let's Talk" در زیر کادر متن کلیک کنید.

به عنوان مثال ، اگر سوالی در مورد ثبت W2 دارید ، عبارت "چگونه یک W2 اضافه کنم؟" را تایپ کنید. در کادر متن

نکته:

روی گزینه «به من چند نمونه نشان بده» کلیک کنید تا ایده هایی درباره س questionsالاتی که می توانید تایپ کنید دریافت کنید.

تماس با TurboTax مرحله 4
تماس با TurboTax مرحله 4

مرحله 4. اطلاعات شخصی خود را وارد کنید

TurboTax از شما نام و نام خانوادگی ، شماره تلفنی که می توانند با شما تماس بگیرند و آدرس ایمیل شما را می پرسد. هر فیلد را به طور کامل و دقیق پر کنید تا اطلاعات شما را داشته باشند. پس از اتمام کار ، روی دکمه ای که می گوید "دریافت شماره" کلیک کنید.

تماس با TurboTax مرحله 5
تماس با TurboTax مرحله 5

مرحله 5. با شماره تلفنی که وب سایت به شما می دهد تماس بگیرید

این وب سایت یک شماره تلفن را لیست می کند که می توانید با آن تماس بگیرید و شما را به متخصص متصل کند تا به مشکل شما پاسخ دهد. شماره شناسه پشتیبانی خود را زیر شماره تلفنی که به شما می دهند قرار دهید و هر زمان که در خط از شما خواسته شد ، شماره را وارد کنید.

خط راهنمای TurboTax از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر PST در دسترس است

روش 2 از 2: تماس با پشتیبانی از طریق برنامه

تماس با TurboTax مرحله 6
تماس با TurboTax مرحله 6

مرحله 1. در صورتی که وارد سیستم نشده اید ، وارد برنامه TurboTax شوید

پس از بارگیری برنامه در دستگاه خود ، آن را باز کنید و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید تا وارد حساب خود شوید. آدرس ایمیل و رمز عبور حساب خود را برای دسترسی به اطلاعات خود ارائه دهید.

برنامه TurboTax از طریق فروشگاه های برنامه Android و iOS در دسترس است

تماس با TurboTax مرحله 7
تماس با TurboTax مرحله 7

مرحله 2. روی علامت سوال در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید

دکمه راهنما مانند یک علامت سوال در داخل یک دایره به نظر می رسد. در گوشه سمت راست بالای صفحه خود نماد را جستجو کنید و روی آن ضربه بزنید تا به دستیار مجازی دسترسی پیدا کنید تا مشکل شما را حل کند.

تماس با TurboTax مرحله 8
تماس با TurboTax مرحله 8

مرحله 3. برای پرسیدن س yourال خود ، دکمه "دریافت راهنمای زنده" را انتخاب کنید

یک کادر متنی ظاهر می شود که می توانید س orال یا نگرانی مورد نیاز خود را در آن تایپ کنید. وقتی س questionال خود را می نویسید تا آنجا که می توانید دقیق باشید تا متخصص در طرف دیگر بداند در چه موردی به کمک نیاز دارید. پس از اتمام س questionال خود ، روی گزینه "صحبت با متخصص" ضربه بزنید.

سوال خود را زیر 170 کاراکتر نگه دارید زیرا این محدوده کادر متن است

تماس با TurboTax مرحله 9
تماس با TurboTax مرحله 9

مرحله 4. "Connect Me" را انتخاب کنید تا یک متخصص بتواند صفحه شما را مشاهده کرده و شما را راهنمایی کند

وقتی روی "Connect Me" کلیک می کنید ، متخصص خط دیگر روی صفحه شما ظاهر می شود و می تواند مکان برنامه شما را ببیند. مشکل خود را به آنها بگویید و آنها به شما کمک می کنند تا برنامه را پیدا کرده و گزینه های مورد نظر خود را پیدا کنید.

اجازه دهید برنامه TurboTax به میکروفون شما دسترسی داشته باشد تا بتوانید با متخصص صحبت کنید

هشدار:

ویژگی اشتراک گذاری صفحه "Connect Me" به TurboTax Deluxe نیاز دارد و با نسخه رایگان قابل دسترسی نیست. با این حال ، شما هنوز هم می توانید یک شماره تماس از طریق برنامه ارائه دهید.

تماس با TurboTax مرحله 10
تماس با TurboTax مرحله 10

مرحله 5. "نه متشکرم" را انتخاب کنید و شماره تلفن خود را ارائه دهید تا یک متخصص با شما تماس بگیرد

اگر مشکلی دارید که به برنامه مربوط نمی شود ، روی "نه متشکرم" کلیک کنید تا به ویژگی پاسخگویی دسترسی پیدا کنید. شماره تلفن خود را وارد کنید تا نماینده TurboTax بداند چگونه با شما تماس بگیرد. پس از وارد کردن شماره ، روی "OK ، خوب است" کلیک کنید تا پاسخ تماس تنظیم شود. به محض در دسترس بودن نمایندگی با شما تماس می گیرد.

ویدئو - با استفاده از این سرویس ، ممکن است برخی از اطلاعات با YouTube به اشتراک گذاشته شود

توصیه شده: