این wikiHow به شما آموزش می دهد که چگونه یک فرم تماس با تیم پشتیبانی iTunes Store در مورد هرگونه مشکل در مورد صورتحساب ، خرید ، کارت یا کد پرداخت ارسال کنید. می توانید فرم را در هر مرورگر وب دسکتاپ یا تلفن همراه پر کرده و ارسال کنید.
مراحل
مرحله 1. فرم تماس با پشتیبانی iTunes را در مرورگر اینترنت خود باز کنید
www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html را در نوار آدرس تایپ کنید و ↵ Enter یا urn Return را در صفحه کلید خود فشار دهید.
می توانید از این فرم برای دریافت راهنمایی در مورد حساب و صورتحساب ، بازخرید کد یا سوالات خرید استفاده کنید
مرحله 2. موضوعی را برای پیام خود انتخاب کنید
روی کادر کشویی "انتخاب موضوع راهنمای خود" کلیک کنید و موضوعی را برای استعلام پیام خود انتخاب کنید.
مرحله 3. اطلاعات شخصی خود را در فرم پر کنید
در اینجا باید نام ، Apple ID و آدرس ایمیل خود را وارد کنید.
مرحله 4. کشور یا منطقه iTunes Store/App Store خود را انتخاب کنید
روی کشوی کشوری کشور کلیک کنید و کشور یا منطقه ای را که هنگام خرید از فروشگاه های iTunes و App استفاده می کنید انتخاب کنید.
مرحله 5. شماره سفارش خود را برای سفارشی که با آن در تماس هستید وارد کنید
این به تیم پشتیبانی کمک می کند تا سفارش مورد نظر شما را به راحتی پیدا کرده و مشاهده کنند.
-
اگر مطمئن نیستید که چگونه شماره سفارش خود را پیدا کنید ، روی آن کلیک کنید چگونه این را پیدا کنم؟
پیوند زیر کادر شماره سفارش.
مرحله 6. مشکل خود را در کادر پیام در بخش "جزئیات مربوط به مشکل توضیح دهید
" اطمینان حاصل کنید که مشکل خود را با وضوح و جزئیات توضیح دهید و هرگونه پیام خطایی را که در iTunes یا App Store دریافت کرده اید ، وارد کنید.
مرحله 7. روی دکمه ارسال کلیک کنید
این یک دکمه آبی در پایین فرم تماس است. پیام شما را به تیم پشتیبانی iTunes ارسال می کند.