3 راه ارتباط با اپل

فهرست مطالب:

3 راه ارتباط با اپل
3 راه ارتباط با اپل

تصویری: 3 راه ارتباط با اپل

تصویری: 3 راه ارتباط با اپل
تصویری: ترکید😱😭 2024, مارس
Anonim

برای تماس با اپل ، مستقیماً با اپل تماس بگیرید ، یک گپ آنلاین راه اندازی کنید یا از یک مکان خرده فروشی دیدن کنید. اگر در محصولات خود مشکل دارید یا می خواهید دستگاه بخرید ، می توانید با اپل تماس بگیرید. اگر در ایالات متحده زندگی می کنید ، مستقیماً با پشتیبانی اپل تماس بگیرید و اگر خارج از ایالات متحده زندگی می کنید ، شماره تلفن پشتیبانی کشور خود را به صورت آنلاین پیدا کنید. برای شروع چت زنده یا یافتن یک فروشگاه محلی از وب سایت Apple دیدن کنید. چه با تلفن تماس بگیرید ، چه چت کنید یا از یک فروشگاه دیدن کنید ، می توانید به راحتی با اپل ارتباط برقرار کنید!

مراحل

روش 1 از 3: تماس با پشتیبانی و خدمات

با مرحله 1 اپل تماس بگیرید
با مرحله 1 اپل تماس بگیرید

مرحله 1. قبل از تماس با Apple ، شماره سریال محصول Apple خود را پیدا کنید

برای کمک به محصولات جداگانه ، هنگام تماس یا شروع چت ، باید شماره سریال خود را ارائه دهید. محل شماره سریال محصول شما بستگی به خود محصول دارد.

  • سطح محصول خود را بررسی کنید. اکثر شماره های سریال در یک جعبه کوچک در پایین ذکر شده است.
  • اگر محصول شما به iTunes متصل شد ، منوی iTunes را برای پیدا کردن شماره سریال خود بررسی کنید.
  • در Mac ها ، روی "About This Mac" در منو کلیک کنید. روی "تنظیمات" کلیک کنید ، سپس "عمومی" و سپس "درباره" را انتخاب کنید.
با گام 2 اپل تماس بگیرید
با گام 2 اپل تماس بگیرید

مرحله 2. برای دریافت کمک در مورد محصولات iPod ، Mac و iPad با (800) APL – CARE تماس بگیرید

اگر در ایالات متحده زندگی می کنید با این شماره تماس بگیرید. هنگام اتصال ، شماره سریال محصول خود را ارائه دهید تا بتوانید راهنمایی خاصی دریافت کنید. مشکل را برای متخصص اپل توضیح دهید ، آنها یا مشکل شما را برطرف می کنند یا به شما دستور می دهند دستگاه خود را ارسال کنید.

  • شما می توانید دستگاه خود را در ارائه دهنده خدمات مجاز محلی رها کنید یا آن را ایمیل کنید. در صورت تمایل به ارسال نامه در دستگاه ، متخصص آدرس صحیح را به شما ارائه می دهد.
  • پشتیبانی اپل 7 روز هفته از ساعت 7 صبح تا 11 شب به وقت مرکزی در دسترس است.
با مرحله 3 اپل تماس بگیرید
با مرحله 3 اپل تماس بگیرید

مرحله 3. برای دریافت پشتیبانی فنی با آیفون ها (800) MY – IPHONE تماس بگیرید

برای کاربران iPhone در ایالات متحده ، اگر می خواهید با Apple مخصوص iPhone خود تماس بگیرید ، با شماره 1-800-694-7466 تماس بگیرید و با یک متخصص iPhone صحبت کنید. هنگام صحبت با یک متخصص تا آنجا که می توانید مشکل خود را به طور کامل شرح دهید.

پشتیبانی اپل می تواند به شما در مورد مشکلات iPhone مانند تعمیرات و آسیب های فیزیکی ، باتری و شارژ ، Apple ID و رمز عبور ، عملکرد سیستم ، Wi-Fi ، App Store و iTunes ، iOS ، iCloud ، FaceTime و پیام ها کمک کند

با مرحله 4 اپل تماس بگیرید
با مرحله 4 اپل تماس بگیرید

مرحله 4. برای س questionsالات مربوط به محصولات AppleCare با (800) MY – APPLE تماس بگیرید

اگر در برنامه حفاظت از گارانتی سیب خود به کمک نیاز دارید یا می خواهید AppleCare را خریداری کنید ، با 1-800-692-7753 تماس بگیرید تا با یک متخصص AppleCare صحبت کنید. سوالات یا نگرانی های خود را در مورد AppleCare ذکر کنید ، و متخصص مراحل بعدی شما را توضیح می دهد.

AppleCare به مشتریان با پشتیبانی فنی ، پوشش سخت افزاری و پوشش نرم افزاری کمک می کند

با مرحله 5 اپل تماس بگیرید
با مرحله 5 اپل تماس بگیرید

مرحله 5. اگر در خارج از ایالات متحده زندگی می کنید ، شماره تلفن پشتیبانی اپل کشور خود را پیدا کنید

از https://support.apple.com/en-us/HT201232 دیدن کنید و بین ایالات متحده و کانادا ، آمریکای لاتین و کارائیب ، اروپا ، آفریقا ، آسیا و اقیانوسیه یا خاورمیانه را انتخاب کنید. کشور خود را از لیست انتخاب کرده و برای برقراری ارتباط با یک متخصص ، شماره ذکر شده را شماره گیری کنید.

  • به عنوان مثال ، اگر در آمریکای لاتین و کارائیب زندگی می کنید ، اگر در برزیل زندگی می کنید ، 0800-761-0880 یا اگر در مکزیک زندگی می کنید ، تماس بگیرید.
  • برای تکمیل تماس باید در کشوری باشید که شماره می گیرید.
  • اگر کشور شما در لیست نیست ، به جای تماس تلفنی ، ویژگی چت آنلاین را امتحان کنید.
با مرحله 6 اپل تماس بگیرید
با مرحله 6 اپل تماس بگیرید

مرحله 6. یک جلسه چت با پشتیبانی Apple برای بحث در مورد نیازهای تعمیر آنلاین شروع کنید

از https://getsupport.apple.com/ دیدن کنید و روی محصول خود کلیک کنید. در صورت درخواست ، دستگاه خاص خود را انتخاب کنید و یا روی موضوعی کلیک کنید تا پشتیبانی دریافت کنید یا موضوع مورد نظر خود را جستجو کنید. سپس ، روی "چت" کلیک کنید تا جلسه چت با پشتیبانی Apple آغاز شود. مشکل خود را توضیح دهید یا س yourال خود را از کارشناس پشتیبانی اپل بپرسید.

  • محصول خود را از Mac ، iPad ، iPhone ، Apple Watch ، Apple TV ، Music ، صورتحساب و اشتراک ها ، Apple ID ، برنامه ها و نرم افزار یا بیشتر انتخاب کنید.
  • موضوعات مربوط به پشتیبانی Mac شامل راه اندازی یا قدرت ، اینترنت و اتصال ، نصب و به روز رسانی ، نامه ، مشکلات سخت افزاری ، Apple ID و رمز عبور ، چاپ و اسکن است.
با مرحله 7 اپل تماس بگیرید
با مرحله 7 اپل تماس بگیرید

مرحله 7. محصول Apple خود را برای کمک به ارائه دهنده خدمات مجاز محلی ببرید

از https://getsupport.apple.com/ دیدن کنید ، دستگاه خود را انتخاب کنید ، موضوع خود را انتخاب کنید ، سپس روی "Bring in for Repair" کلیک کنید. آدرس کامل ، شهر یا کد پستی خود را وارد کنید و روی "رفتن" کلیک کنید تا نقشه مکانهای نزدیک را بکشید. به محل خدمات مراجعه کنید ، و متخصص به شما کمک می کند.

در صورت تمایل ، می توانید رزرو کنید تا زمان انتظار را کاهش دهید. برای رزرو ، روی مکانی که می خواهید از آن دیدن کنید کلیک کنید و از بین گزینه های ذکر شده ، زمان مناسب را برای شما انتخاب کنید

روش 2 از 3: تماس برای فروش و اطلاعات محصول

با مرحله 8 اپل تماس بگیرید
با مرحله 8 اپل تماس بگیرید

مرحله 1. برای خرید محصولات اپل از طریق تلفن (800) MY – APPLE تماس بگیرید

اگر در مورد نحوه خرید محصولات اپل س orالی دارید یا می خواهید از طریق تلفن سفارش دهید ، با شماره 800-692-7753 تماس بگیرید. هنگام تماس ، از متخصص خرده فروشی س questionsالات بپرسید یا ذکر کنید که مایل به خرید محصول هستید.

  • می توانید از 7:00 صبح تا 11:00 بعدازظهر (مرکزی) 7 روز در هفته تماس بگیرید.
  • اگر در ایالات متحده زندگی نمی کنید ، نمی توانید خریدهای خود را به صورت تلفنی انجام دهید. در عوض سفارش آنلاین دهید!
با مرحله 9 اپل تماس بگیرید
با مرحله 9 اپل تماس بگیرید

مرحله 2. برای خرید محصولات اپل برای مشاغل خود (800) 854-33680 (800) تماس بگیرید

برای کاربران تجاری و حرفه ای ، می توانید با Apple Store for Business تماس بگیرید. ذکر کنید که مایل به خرید اقلام اپل برای مشاغل خود هستید و توضیح دهید که چند محصول می خواهید یا چه اندازه از یک کسب و کار را خریداری می کنید.

  • شما می توانید از 7:00 صبح تا 19:00 (مرکزی) 7 روز در هفته تماس بگیرید.
  • برای فروش سازمانی یا فروش دولتی ، با (877) 412-7753 (877) تماس بگیرید.
  • این فقط برای مشاغل در ایالات متحده در دسترس است.
با گام 10 اپل تماس بگیرید
با گام 10 اپل تماس بگیرید

مرحله 3. برای خرید تلفنی محصولات آموزشی ، با Apple Store for Education تماس بگیرید

اگر دانش آموز یا معلم هستید ، از ساعت 7 صبح تا 10 شب به وقت مرکزی با 1-800-692-7753 تماس بگیرید. در صورت خرید از طرف یک موسسه آموزشی ، با شماره 1–800–800–2775 تماس بگیرید. برای خرید اقلام با تخفیف آموزشی با هر دو شماره تماس بگیرید.

  • همچنین می توانید برای بررسی وضعیت سفارش خود با این شماره تماس بگیرید.
  • خرید آنلاین فقط برای دانش آموزان یا معلمان در ایالات متحده امکان پذیر است. از https://www.apple.com/us-hed/shop دیدن کنید و اگر در خارج از ایالات متحده زندگی می کنید به صورت آنلاین خرید کنید.

روش 3 از 3: بازخورد دادن

با مرحله 11 اپل تماس بگیرید
با مرحله 11 اپل تماس بگیرید

مرحله 1. برای دسترسی به وب سایت بازخورد محصول ، از https://www.apple.com/feedback/ دیدن کنید

اینجاست که می توانید نظرات خود را در مورد دستگاه ها ، لوازم جانبی و برنامه های اپل اعلام کنید.

با مرحله 12 اپل تماس بگیرید
با مرحله 12 اپل تماس بگیرید

مرحله 2. روی محصولی که می خواهید درباره آن بازخورد بگذارید کلیک کنید

از میان Mac ، iPod و iPhone ، iPad ، Apple Watch ، AirPods ، HomePod ، iOS Apps ، macOS Apps ، iCloud ، Apple Music ، Apple Pay و Apple Programs انتخاب کنید.

هنگامی که روی محصول خود کلیک می کنید ، به فرم بازخورد خاص محصول خود هدایت می شوید

با مرحله 13 اپل تماس بگیرید
با مرحله 13 اپل تماس بگیرید

مرحله 3. فرم بازخورد را با مشخصات بیوگرافی و محصول خود تکمیل کنید

در صورت تمایل به اطلاعات بیشتر در مورد نظرات خود ، نام و ایمیل خود را وارد کنید تا اپل بتواند با شما تماس بگیرد.

  • انتخاب سیستم عامل به تعیین بازخورد شما کمک می کند. از macOS 10.12 - 10.13.2 یا OS 10.11.16 و قبل انتخاب کنید.
  • همه بازخورد ارسال شده توسط کارکنان اپل خوانده می شود ، اگرچه هر ارسال یک پاسخ جداگانه دریافت نمی کند.
با مرحله 14 اپل تماس بگیرید
با مرحله 14 اپل تماس بگیرید

مرحله 4. نظرات خود را در بخش "نظرات" بنویسید و "ارسال" را فشار دهید

"قسمت نظرات را با جزئیاتی مانند آنچه در مورد محصول خود می پسندید ، آنچه در دستگاه نمی پسندید یا راههای بهبود کلی ، بنویسید. نوع بازخوردی را که ارسال می کنید از لیست کشویی انتخاب کنید. در صورت کامل ،" ارسال "را فشار دهید تا بازخورد خود را به اپل ارسال کنید.

توصیه شده: