نحوه ایجاد شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک کسب و کار

فهرست مطالب:

نحوه ایجاد شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک کسب و کار
نحوه ایجاد شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک کسب و کار

تصویری: نحوه ایجاد شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک کسب و کار

تصویری: نحوه ایجاد شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک کسب و کار
تصویری: اصول نوشتن یک نامه اداری 2024, مارس
Anonim

شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی اسناد قانونی مهمی است که هر شغلی باید داشته باشد. شرایط و ضوابط هریک حقوق و تعهدات مشاغل و مشتری را بیان می کند. سیاست های حفظ حریم خصوصی نحوه نگهداری و استفاده از اطلاعات شخصی مشتریان توسط مشاغل را توضیح می دهد. شما می توانید منابعی را در اینترنت پیدا کنید که به شما کمک می کند شرایط و ضوابط خود را تنظیم کرده و خط مشی رازداری متناسب با شرایط خاص خود تهیه کنید ، اما همیشه قبل از نهایی کردن این اسناد حقوقی مهم ، باید با یک وکیل مشاغل کوچک مشورت کنید.

مراحل

قسمت 1 از 4: آماده شدن برای پیش نویس شرایط و ضوابط خود

تنظیم شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک تجارت مرحله 1
تنظیم شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک تجارت مرحله 1

مرحله 1. شرایط و ضوابط را درک کنید

شرایط و ضوابط (T & C) پایه و اساس تعامل مشتریان با کسب و کار شما را تعیین می کند و نحوه تعامل کسب و کار شما با مشتریان خود را مشخص می کند. آنها روشها و فرایندهای شما را بیان می کنند ، مسئولیت شما را محدود می کنند و توافقاتی را که شما و مشتری متعهد به رعایت آنها هستید ، بیان می کنند. شما می توانید آنها را به عنوان قراردادی بین تجارت و مشتری خود در نظر بگیرید. آنها تعیین می کنند که حقوق و مسئولیت های شما به عنوان یک تجارت و حقوق و مسئولیت های مشتری شما چیست.

شما اغلب می توانید شرایط و ضوابط "boilerplate" را پیدا کنید که می توانید از آنها به عنوان راهنمایی برای ایجاد قوانین شخصی خود استفاده کنید

تنظیم شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک تجارت مرحله 2
تنظیم شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک تجارت مرحله 2

مرحله 2. مناطق اساسی را که T&C به آنها اشاره می کند بیاموزید

اطلاعات دقیق ارائه شده در T&C شما بستگی به نوع مشاغل شما دارد. با این حال ، چندین حوزه اساسی وجود دارد که تقریباً همه T&C باید به آنها توجه کنند:

  • محصولات و خدمات.
  • قیمت و پرداخت.
  • ضمانت و ضمانت.
  • حق چاپ و علائم تجاری.
  • خاتمه خدمت.
  • قوانین حاکم ، شما باید یک ماده شامل قوانین حاکم بر شرایط و ضوابط (به عنوان مثال ، قانون ایالت خود) را درج کنید.
  • تغییرات در توافق. شما می خواهید یک بند را وارد کنید که بیان می کند می توانید شرایط و ضوابط را در هر زمان تغییر دهید.
مرحله 3 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 3 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 3. لیستی از شرایط و ضوابطی که کسب و کار شما نیاز دارد تهیه کنید

پس از بررسی انواع شرایط و ضوابط ، مشخص می شود که کدام یک از آنها برای موقعیت خاص شما کاربرد دارد و کدام یک از آنها شرایط خاصی را شامل نمی شود. مواردی را که باید در سند خود وارد کنید بنویسید.

  • اکثر شرکتها مایلند حق چاپ ، تغییرات در توافقنامه و مقررات قانون حاکم را شامل شوند.
  • همه شرکت های فروش محصولات باید شامل بازپرداخت ، بازپرداخت و ضرر باشند.
  • هر شرکتی که خدمات ارائه می دهد باید شامل خاتمه ارائه خدمات باشد.
  • اگر به سایت های دیگر پیوند می دهید ، مطمئناً می خواهید پیوندی به ارائه سایت ها اضافه کنید.
  • اگر اجازه می دهید در سایت خود نظر دهید ، باید یک ماده محدود کننده مسئولیت خود در قبال مواردی مانند تهمت داشته باشید.
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 4
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 4

مرحله 4. شرایط و ضوابط عمومی را شناسایی و بررسی کنید

می توانید با پیدا کردن اصطلاحات و الگوهای عمومی در اینترنت شروع کنید. حتی می توانید آنها را متناسب با کشورهای خاص مانند انگلستان پیدا کنید. با مراجعه به لیست اصلی خود ، بندهای مورد نیاز خود را از قالب ها بیابید. ممکن است بخواهید الگوها را چاپ کنید تا بتوانید آنچه مربوط به وضعیت شماست را دور بزنید و آنچه را که نامشخص است مشخص کنید. چسباندن آنها در یک سند رایانه ای نیز می تواند به خوبی کار کند.

توجه داشته باشید که هر کسب و کاری متفاوت است. به همین دلیل است که هنگام استفاده از یک الگوی عمومی ، همیشه آن را با دقت مطالعه می کنید تا بررسی کنید که چه جنبه هایی در تجارت شما کاربرد دارد و چه کاربردی ندارد. هرگز از الگوی عمومی بدون مطالعه کامل آن استفاده نکنید

مرحله 5 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 5 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 5. شرایط و ضوابط نمونه شرکت های مشابه را بیابید و بررسی کنید

پس از مشاهده الگوی عمومی ، شرایط و ضوابط شرکتی را که مشابه الگوی شما است ، مشاهده کنید. به عنوان مثال ، اگر محصولات را به صورت آنلاین می فروشید ، می توانید شرایط و ضوابط خرده فروش آنلاین را بررسی کنید. اگر کسب و کار شما خدمات ارائه می دهد (به عنوان مثال ، نصب بخاری و کولر) ، به وب سایت یک شرکت معتبر گرمایش و تهویه مطبوع بروید تا شرایط و ضوابط آن را مشاهده کنید. ممکن است بخواهید شرایط و ضوابط را چاپ کنید تا بتوانید موارد مربوط به موقعیت خود را دور بزنید و آنچه را که نامشخص است مشخص کنید.

قسمت 2 از 4: پیش نویس شرایط و ضوابط شما

مرحله 6 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 6 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 1. به نمونه های خود مراجعه کنید

هنگامی که نیازهای شرکت خود را در نظر گرفتید و تمام تحقیقات خود را انجام دادید ، آماده تهیه شرایط و ضوابط خود هستید. با اشاره به شرایط و ضوابطی که جمع آوری کرده اید ، جملات خاص یا پاراگراف های کل مربوط به شرکت شما را انتخاب و انتخاب کنید. اگر نمونه ای را پیدا کردید که دقیقاً کار می کند ، بدون هیچ مشکلی از آن به طور کامل استفاده کنید. در آن شرایط ، می توانید نمونه خود را ردیابی کرده و شرایط و ضوابط خود را تنها از آن سند تهیه کنید.

  • نمونه های شرکت های مشابه شما بهترین کار را خواهد کرد.
  • با استفاده از نمونه های خود ، می توانید تمام مناطق اصلی T & C را که قبلاً ذکر شده است (مانند محصولات و خدمات) را مرور کنید و از اطلاعات مربوطه که در نمونه مشخص کرده اید برای ایجاد T&C خود استفاده کنید.
مرحله 7 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 7 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 2. محصولات و/یا خدماتی را که کسب و کار شما به مشتری ارائه می دهد ، مشخص کنید

از محصولات و خدمات شروع کنید ، هر شرایطی را که ممکن است باعث سردرگمی شود ، مانند استفاده از "کالا" برای اشاره به محصولات یا خدمات انجام شده ، مطمئن شوید. علاوه بر این ، باید اطلاعاتی در مورد نحوه اطلاع رسانی خط مشی های خود در مورد آن محصولات و خدمات به مشتری درج کنید.

  • به عنوان مثال ، "سیاست بازگشت کالا برای محصول X در وب سایت ما موجود است و همچنین روی همه فاکتورها و صورتحساب ها چاپ می شود."
  • هرگونه اطلاعات از نمونه ها را برای محصولات و خدمات کسب و کار خود تنظیم کنید.
مرحله 8 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 8 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 3. شرایط و ضوابط مربوط به قیمت گذاری و پرداخت را بیان کنید

شما باید قسمتی داشته باشید که نشان دهد چه نوع پرداختی را می پذیرید ، در موعد مقرر پرداخت می شود و اگر پرداخت به موقع یا به مقدار مناسب دریافت نشود چه اتفاقی می افتد. همچنین باید اطلاعاتی راجع به آنچه قیمت انجام می دهد و شامل نمی شود (به عنوان مثال ، آیا قیمت شامل مالیات و کارمزد است) درج کنید. هرگونه اطلاعات در مورد افزایش قیمت احتمالی باید در اینجا گنجانده شود.

  • این بخش همچنین شامل اطلاعاتی در مورد بازده ، بازپرداخت و زیان است. در صورت پذیرش بازده ، می خواهید مشتریان خود را از سیاست بازگشت خود مطلع کنید (به عنوان مثال ، 30 روز پس از خرید). اگر بازپرداخت می کنید ، باید شرایط را به مشتریان اطلاع دهید.
  • همچنین ممکن است بخواهید سلب مسئولیت ضرر را شامل شود. سلب مسئولیت بیانیه ای است که به مشتریان اطلاع می دهد هیچ گونه مسئولیتی در قبال انواع خسارت ها ندارید. به عنوان مثال ، می توانید یک سلب مسئولیت داشته باشید که نشان می دهد شما مسئولیتی در قبال محصولاتی که در حمل و نقل برگشتی خراب می شوند ، ندارید.
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 9
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 9

مرحله 4. ضمانت ها و ضمانت ها را روشن کنید

شرایط هرگونه ضمانت نامه یا ضمانت نامه را تعیین کنید ، از جمله مدت اعتبار آنها و شرایطی که آنها را باطل می کند.

مرحله 10 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 10 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 5. اعلامیه های حق چاپ را ارائه دهید

برای محافظت از آثار اصلی خود باید اعلامیه های حق چاپ را ارائه دهید. یک اعلامیه حق نسخه برداری به سادگی به جهان می گوید که کار شما اصلی است و تحت قوانین کپی رایت محافظت می شود. اعلامیه حق چاپ باید شامل: کلمه "حق چاپ" و "c" در یک حلقه (©) و همچنین تاریخ انتشار و نام نویسنده و/یا صاحب حق چاپ باشد. <در صورت داشتن علائم تجاری ، شما باید اطمینان حاصل کنید که موارد موجود در وب سایت خود را نیز یادداشت کنید.

اگر مشاغل شما شامل وب سایت یا رسانه های اجتماعی است که ممکن است مشتریان در آن پست بگذارند ، شما همچنین باید بین آنچه که مالکیت معنوی شماست و آنچه که همچنان مالکیت معنوی مشتری است ، تمایز قائل شوید

مرحله 11 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 11 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 6. اطلاعاتی در مورد چگونگی قطع رابطه ارائه دهید

شما باید اطلاعاتی در مورد اینکه چگونه مشتریان می توانند روابط خود را با تجارت شما قطع کنند ، وارد کنید. این می تواند شامل نحوه بستن یا لغو حساب ، و همچنین نحوه خاتمه هرگونه خدماتی باشد که به مشتری ارائه می دهید.

گام دوازدهم ، شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک کسب و کار را تنظیم کنید
گام دوازدهم ، شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک کسب و کار را تنظیم کنید

مرحله 7. مسئولیت خود را محدود کنید

مشاغل می توانند برای موارد مختلف مسئولیت پذیر باشند مگر اینکه T&C آنها دارای زبانهای خاصی باشد که مسئولیت را محدود می کند. به عنوان مثال ، اگر شما دارای سالن بدنسازی هستید ، می خواهید مسئولیت خود را محدود کنید و بگویید که شما مسئول افرادی نیستید که در اموال شما به خود آسیب می رسانند. شامل یک سلب مسئولیت است که مشخص می کند شما در قبال چه چیزی مسئول نخواهید شد.

  • به عنوان مثال دیگر ، اگر کسب و کار شما شامل وب سایت یا رسانه های اجتماعی است ، می خواهید سلب مسئولیت توضیح دهد که شما مسئول صحت نظرات شخص ثالث نیستید. همچنین می تواند بیان کند که شما این نظرات را تأیید نمی کنید.
  • نوع متداول دیگر مسئولیت سرقت اطلاعات شخصی است. اگر اطلاعات مشتریان را ایمن نگه ندارید ، ممکن است مسئول ضررهای ناشی از آن سرقت باشید. با این حال ، در صورت عدم استفاده از رمز عبور ایمن ، مشتری می تواند مسئولیت سرقت اطلاعات را رد کند.
  • در حالی که سلب مسئولیت شما به طور کامل شما را از ادعای طرف آسیب دیده محافظت نمی کند ، ممکن است خسارت شما را به حداقل برساند.
مرحله 13 شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید
مرحله 13 شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید

مرحله 8. خدمات یک وکیل را برای بررسی کار خود ثبت کنید

وکیل متخصص در قراردادها می تواند شرایط و ضوابط شما را شامل همه موارد مورد نیاز برای محافظت از خود و کسب و کار شما کند. او همچنین می تواند مطمئن شود که سند شما با قوانین قرارداد موجود مطابقت دارد. می توانید در مورد قوانین قرارداد به صورت آنلاین بیشتر بخوانید.

قسمت 3 از 4: درک الزامات قانونی سیاست های حفظ حریم خصوصی

مرحله 14 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 14 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 1. تعیین اینکه آیا به سیاست حفظ حریم خصوصی نیاز دارید یا خیر

اگر اطلاعات شخصی مشتریان خود را جمع آوری می کنید ، چه از طریق معاملات و چه از طریق مراجعه آنها به وب سایت یا صفحه رسانه های اجتماعی ، باید از سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده کنید. خط مشی وعده شما به کاربران در مورد نحوه جمع آوری ، استفاده ، اشتراک گذاری و محافظت از داده های آنها است. کمیسیون تجارت فدرال (FTC) نگرانی های مربوط به حریم خصوصی را در ایالات متحده تنظیم می کند. آژانس در مورد اهمیت حریم خصوصی و سیاست ها در وب سایت FTC بحث می کند. مدیریت مشاغل کوچک (SBA) نیز اهمیت حفظ حریم خصوصی و سیاست های حفظ حریم خصوصی در وب سایت SBA را به رسمیت می شناسد.

گام 15: شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید
گام 15: شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید

مرحله 2. انواع بندهای خط مشی های حفظ حریم خصوصی را بشناسید

سیاست های حفظ حریم خصوصی شامل تعدادی بند مختلف است. این موارد شامل موارد زیر است ، اما محدود به آنها نیست:

  • چه اطلاعاتی را جمع آوری می کنید. ممکن است آدرس ایمیل یا اطلاعات حساس تر مانند شماره تلفن ، آدرس ، شماره کارت اعتباری یا شماره های امنیت اجتماعی را جمع آوری کنید.
  • نحوه استفاده از اطلاعات جمع آوری شده ممکن است از اطلاعات برای ارتباط بهتر با مشتریان و یا ارائه محصولات جدید به آنها استفاده کنید.
  • اگر اطلاعات را به دیگران و به چه کسانی فاش می کنید. به عنوان مثال ، اگر از یک شرکت حمل و نقل که اطلاعات مشتری را به او می دهید استفاده می کنید ، باید این اطلاعات را در خط مشی رازداری خود وارد کنید.
  • تا بتوانید به دلخواه خود سیاست را تغییر دهید. حفظ حق تغییر خط مشی خود مهم است.
  • ارائه داده های ورود به سیستم چنین مقرراتی به کاربران می گوید اطلاعات خاصی در مرورگر مورد استفاده و سرور مورد استفاده شما ثبت شده است.
  • بند کوکی وب سایت ها به طور کلی کوکی ها را در رایانه ها ذخیره می کنند و این نوع بند به این ترتیب کاربران را مطلع می کند.
  • اطلاعات تماس برای کاربرانی که سوالات یا نگرانی های مربوط به حریم خصوصی دارند. در صورت داشتن هر گونه س questionsال در مورد خط مشی شما ، باید راهی را برای کاربران فراهم کنید.
  • شرط هایی که به افراد زیر 13 سال خدمت می کنید. اگر وب سایت شما به افراد زیر 13 سال خدمات می دهد ، باید قوانین حفظ حریم خصوصی را مخصوص کودکان یاد بگیرید. برای مطالعه این قوانین می توانید به وب سایت کمیسیون تجارت فدرال مراجعه کنید.
  • مقررات برای شرکت های بهداشت و درمان اگر شرکت شما خدمات درمانی را به عموم ارائه می دهد ، ممکن است از شما خواسته شود که از سیاست حفظ حریم خصوصی بیمه خدمات درمانی و مسئولیت پذیری بیمه سلامت (HIPAA) برخوردار باشید. با مرور وب سایت وزارت بهداشت و خدمات انسانی می توانید با قوانین مربوط به سیاست حفظ حریم خصوصی HIPAA آشنا شوید.
تنظیم شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک تجارت مرحله 16
تنظیم شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی برای یک تجارت مرحله 16

مرحله 3. مطمئن شوید که بیش از آنچه می توانید انجام دهید قول نمی دهید

یک اشتباه رایج در سیاست های حفظ حریم خصوصی این است که چیزی مانند "ما اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی گذاریم" بیان کنیم. متأسفانه ، به دلیل ماهیت معاملات فروش و عملیات آنلاین ، اساساً راهی برای اجتناب از به اشتراک گذاری این اطلاعات وجود ندارد. به عنوان مثال ، بانکی که پرداخت کارت اعتباری از مشتری را پردازش می کند باید حداقل برخی از اطلاعات مشتری را داشته باشد. اظهاراتی مانند این می تواند شما را با مشکل مواجه کند ، به همین دلیل مهم است که سیاست حفظ حریم خصوصی شما توسط وکیل بررسی شود.

گام 17: شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید
گام 17: شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید

مرحله 4. نمونه سیاست های حفظ حریم خصوصی را از منابع معتبر پیدا کرده و مرور کنید

در هر موتور جستجو "خط مشی رازداری" را تایپ کنید تا خط مشی های رازداری از شرکت های مختلف تهیه شود. سیاست حفظ حریم خصوصی یاهو تنها یک مثال خوب است. همچنین می توانید برای قالب ها به سایت های دیگر مانند دفتر کسب و کار بهتر یا انجمن مشاغل کوچک مراجعه کنید.

قسمت 4 از 4: تدوین خط مشی رازداری

گام هجدهم ، شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید
گام هجدهم ، شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید

مرحله 1. با استفاده از نمونه ها به عنوان راهنما ، خط مشی رازداری خود را تنظیم کنید

ممکن است ساده ترین روش برای چاپ خط مشی ها یا برش و چسباندن آنها در یک سند رایانه ای باشد. همانطور که سایر خط مشی های رازداری را مرور می کنید ، مواردی را که در موقعیت شما صدق می کند و اعمال نمی کند ، یادداشت کنید. هر چیزی که به وضوح قابل اجرا نیست را کنار بگذارید. هر چیزی که مربوط به موقعیت شماست را رعایت کنید. مواردی را که کاربرد دارند اما برای تناسب بیشتر با شرایط شما نیاز به اصلاح دارند ، مرور کنید. پس از بررسی و علامت گذاری نمونه ها ، از یادداشت ها و نمونه خود برای تهیه خط مشی رازداری خود استفاده کنید.

  • مقررات مربوط به اطلاعاتی که جمع آوری می کنید و نحوه استفاده و افشای آنها باید در توافق شما باشد.
  • یک بند که می گوید شما ممکن است خط مشی را تغییر دهید باید در توافق شما باشد.
  • شرطی که اطلاعات خاصی در مرورگرها و سرورها ثبت شده است باید در توافق شما باشد (به عنوان مثال ارائه داده ورود به سیستم).
  • یک بند که می گوید شما می توانید کوکی ها را در رایانه خود ذخیره کنید نیز باید درج شود.
مرحله 19 شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید
مرحله 19 شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید

مرحله 2. خط مشی را بیان کنید

شما باید روش جمع آوری ، مدیریت و استفاده از اطلاعات شخصی مشتریان را به روشنی توضیح دهید. این امر به ویژه در صورتی که از اینترنت برای پردازش پرداخت ها استفاده می کنید (اکثر مشاغل انجام می دهند) ، یا از نظرسنجی ها و سایر ابزارهای بازاریابی برای جمع آوری اطلاعات مشتریان استفاده می کنید ، بسیار مهم است.

  • اگر در حال نوشتن یک خط مشی رازداری هستید که شامل وب سایت و/یا رسانه های اجتماعی شما می شود ، باید مواردی مانند سیاست کوکی خود (نحوه ذخیره وب سایت شما داده های مرور مشتریان خود) و نحوه اشتراک گذاری اطلاعات مشتری با دیگران را توضیح دهید.
  • اگر کسب و کار شما تا به حال اطلاعات کودکان زیر 13 سال را جمع آوری کرده است ، همچنین باید اطمینان حاصل کنید که از COPPA (قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان) پیروی می کنید. وب سایت FTC پیشنهادات مفیدی در مورد رعایت این قانون ارائه می دهد.
مرحله 20 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید
مرحله 20 شرایط و ضوابط و سیاست های حفظ حریم خصوصی را برای یک کسب و کار تنظیم کنید

مرحله 3. به مشتری پیشنهاد انتخاب دهید

یک سیاست حفظ حریم خصوصی خوب به مشتریان این امکان را می دهد تا در مورد آنچه کسب و کار شما با داده های خود انجام می دهد انتخاب کنند. به عنوان مثال ، می توانید گزینه ای را برای مشتریان انتخاب کنید تا از ارتباطات آینده منصرف شوند. در ایالات متحده ، CAN-SPAM ACT به ویژگی های انصراف یا لغو اشتراک نیاز دارد.

  • دسترسی به این داده ها را فراهم کنید. مشتریان شما باید بتوانند داده های جمع آوری شده را مرور کرده ، هرگونه اشتباه را تغییر داده یا تصحیح کنند و درخواست کنند که به هر دلیلی داده ها را حذف کنید.
  • راهی برای طرح نگرانی یا شکایت ارائه دهید. شما باید برای مشتریان با هر گونه نگرانی یا شکایتی که در مورد داده های خود دارند تماس بگیرید.
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 21
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 21

مرحله 4. داده ها را ایمن کنید

بیانیه ای واضح و دقیق در مورد نحوه جمع آوری و ایمن سازی داده های مشتریان خود ارائه دهید. در برخی موارد ، شما حتی نمی دانید که چگونه تمام اطلاعات مشتریان شما جمع آوری می شود ، به ویژه اگر کسب و کار شما از ابزارهایی مانند برنامه های تلفن همراه و ذخیره سازی ابری استفاده می کند. FTC توصیه می کند که با یک وکیل متخصص در حقوق آنلاین یا یک متخصص فناوری اطلاعات صحبت کنید تا به شما در درک دقیق نحوه و آنچه شما جمع آوری و ذخیره می کنید کمک کند.

تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 22
تنظیم شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت مرحله 22

مرحله 5. ارائه به روز رسانی

خط مشی رازداری شما باید توجه داشته باشد که ممکن است تغییر کند و باید تغییراتی در آن سیاست ایجاد کند و در دسترس باشد. به عنوان مثال ، ممکن است یک ایمیل با اعلام تغییرات ارسال کنید ، یا ممکن است یک پیوند به روز شده به حساب های رسانه های اجتماعی خود ارسال کنید.

مرحله 23 شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید
مرحله 23 شرایط و ضوابط و خط مشی های رازداری برای یک تجارت را تنظیم کنید

مرحله 6. برای بررسی کار خود وکیل بگیرید

وکیل متخصص در قوانین حفظ حریم خصوصی می تواند اطمینان حاصل کند که سیاست شما شامل همه مواردی است که برای محافظت از خود و کسب و کار خود نیاز دارید. او همچنین می تواند مطمئن شود که سند شما با قوانین موجود در زمینه حریم خصوصی مطابقت دارد. در وب سایت مدیریت مشاغل کوچک می توانید در مورد قوانین حفظ حریم خصوصی اطلاعات بیشتری کسب کنید.

توصیه شده: