4 راه شکایت از بانک

فهرست مطالب:

4 راه شکایت از بانک
4 راه شکایت از بانک

تصویری: 4 راه شکایت از بانک

تصویری: 4 راه شکایت از بانک
تصویری: گوز زدن پریانکا چوپرا هنرپیشه بالیوود در یکی از برنامه های لایف تلویزیونی |C&C 2024, مارس
Anonim

اگر با بانکی اختلاف دارید ، نمی توانید در اکثر شرایط مطابق قوانین ایالات متحده به دادگاه شکایت کنید. بلکه باید اختلاف خود را به داوری تسلیم کنید. با داوری ، نتیجه اختلاف در دست تعدادی از داوران است و تصمیم آنها معمولاً قابل تجدیدنظر نیست. با این حال ، برای برخی اختلافات جزئی ممکن است بتوانید در دادگاه دعاوی کوچک شکایت کنید. همچنین می توانید از بانک به آژانس های نظارتی ایالتی یا فدرال شکایت کنید.

مراحل

روش 1 از 4: مشورت با وکیل مصرف کننده

شکایت از بانک مرحله 1
شکایت از بانک مرحله 1

مرحله 1. یک پرونده از اختلاف ایجاد کنید

اگر تصمیم گرفته اید که می خواهید اقدامات قانونی را دنبال کنید ، معمولاً می خواهید یک وکیل استخدام کنید. این وکیل تا آنجا که ممکن است به اطلاعات بیشتری در مورد اختلاف شما نیاز دارد تا بتواند پرونده شما را به درستی ارزیابی کند.

  • از تمام اسنادی که در مورد اختلاف خود دارید کپی بگیرید. اصل ها را در یک مکان امن نگه دارید (ممکن است بعداً وکیل به آنها نیاز داشته باشد).
  • اگر اسنادی دارید که تاریخ ندارند ، سعی کنید حداقل یک تاریخ تقریبی برای آنها تعیین کنید. آنها را به منظور ایجاد سابقه زمانی اختلافات خود قرار دهید.
شکایت از بانک مرحله 2
شکایت از بانک مرحله 2

مرحله 2. فهرست راهنمای انجمن ملی مدافعان مصرف کننده (NACA) را جستجو کنید

بیش از 1500 وکیل مجاز دارای عضویت در NACA هستند. این وکلا همگی در زمینه حقوق مصرف کننده تخصص دارند. آنها نماینده افرادی هستند که از طرف مشاغل ، از جمله بانک ها و سایر موسسات مالی ، با آنها ناعادلانه رفتار شده است.

  • از وب سایت NACA به آدرس https://www.consumeradvocates.org/for-consumers ، روی پیوند کلیک کنید تا به دایرکتوری دسترسی پیدا کنید. برای محدود کردن نتایج جستجو ، می توانید یک منطقه تمرین و وضعیت خود را از منوهای کشویی انتخاب کنید.
  • نام چند وکیل از نتایج خود را بنویسید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کارهایی که انجام می دهند ، به وب سایت آنها بروید.
شکایت از بانک مرحله 3
شکایت از بانک مرحله 3

مرحله 3. مصاحبه هایی را با 2 یا 3 وکیل برنامه ریزی کنید

اگر تصمیم به استخدام وکیل دارید ، می خواهید مطمئن شوید که بهترین مورد را برای پرونده خود انتخاب کرده اید. شما همچنین می خواهید نظرات متعددی در مورد شانس موفقیت خود در محاکمه دریافت کنید.

  • اکثر وکلای حقوق مصرف کننده مشاوره اولیه رایگان را ارائه می دهند ، اگرچه برخی هزینه کمی دریافت می کنند.
  • هنگامی که مشاوره اولیه خود را برنامه ریزی می کنید ، بدانید که آیا قبلاً باید یک فرم را پر کنید یا آیا باید اسناد خود را برای بررسی وکیل زودتر ارائه دهید.
شکایت از بانک مرحله 4
شکایت از بانک مرحله 4

مرحله 4. مشاجره خود را با جزئیات بحث کنید

ارائه گزارش منظم و زمان بندی شده از وقایع منجر به اختلاف به هر وکیل ، و همچنین همه اتفاقاتی که از آن زمان رخ داده است. به حقایق پایبند باشید و از صحبت در مورد احساسی که در شما ایجاد کرده است خودداری کنید مگر اینکه وکیل از شما بخواهد.

  • وکیل ممکن است سوالاتی بپرسد که شما پاسخ آنها را نمی دانید. آنها را بنویسید تا بعداً بتوانید پاسخ را بیابید و به وکیل بگویید که با پاسخ به آنها پاسخ می دهید.
  • اگر وکیل از شما مدارکی می خواهد که در دسترس ندارید ، یادداشت کنید تا بتوانید در اسرع وقت پس از ملاقات ، آنها را دریافت کنید.
شکایت از بانک مرحله 5
شکایت از بانک مرحله 5

مرحله 5. گزینه های خود را ارزیابی کنید

وکلایی که با آنها مصاحبه می کنید تجزیه و تحلیل پرونده خود و شانس موفقیت شما در دادگاه را به شما ارائه می دهند. به طور معمول آنها چندین راه ممکن را برای شما انتخاب می کنند که بین آنها یکی را انتخاب کنید.

  • اگر تصمیم به استخدام وکیل دارید ، بیانیه ای کتبی از هزینه ها و هزینه هایی که پرداخت می کنید و زمان سررسید آنها دریافت کنید.
  • در برخی موارد ، مانند این که اختلاف شما مربوط به مبلغ نسبتاً کمی باشد ، ممکن است وکیل از رسیدگی به پرونده شما امتناع کند. اگر این اتفاق بیفتد ، وکیل ممکن است در مورد گزینه های دیگری که در اختیار شما است ، مانند ثبت شکایت مقررات یا شکایت از بانک در دادگاه دعاوی کوچک ، به شما بگوید.

روش 2 از 4: شرکت در داوری

شکایت از بانک مرحله 6
شکایت از بانک مرحله 6

مرحله 1. هرگونه قرارداد یا نامه بانک را با دقت بخوانید

اگر در بانک حساب دارید ، قراردادی خواهید داشت که هنگام بازکردن حساب دریافت کرده اید. این قرارداد به شما دستورالعمل هایی را می دهد که هنگام اختلاف با بانک باید رعایت کنید.

  • حتی اگر در بانک حساب ندارید ، همه بانک ها دارای بیانیه ای از شرایط و ضوابط هستند که هرگونه درخواست یا معامله انجام شده در آن بانک را پوشش می دهد. معمولاً می توانید یک نسخه از این سند را از وب سایت بانک یا با درخواست آن در شعبه دریافت کنید.
  • اکثر این قراردادها دارای بندهای داوری اجباری هستند. این بدان معناست که در بیشتر موارد ، نمی توانید از بانک شکایت کنید. اگر شکایت کنید ، قاضی فقط شکایت شما را رد می کند و به شما می گوید که باید اختلاف خود را به داوری تسلیم کنید.
  • با این وجود ، شرایطی وجود دارد که ممکن است بتوانید شکایت کنید ، مانند این که فکر می کنید بانک علیه شما تبعیض قائل شده است.
شکایت از بانک مرحله 7
شکایت از بانک مرحله 7

مرحله 2. ادعای داوری خود را ثبت کنید

قرارداد شما مشخص می کند که کدام مرجع داوری مسئول انجام داوری است و معمولاً آدرس یا اطلاعات تماس دیگری برای داوران دارد. هر داور رویه های خاص خود را دارد ، اما معمولاً شما ابتدا باید ادعایی را مطرح کنید تا اختلاف خود را به داوری تسلیم کنید.

ادعای شما به بانک منتقل می شود ، که مدت زمان محدودی برای پاسخگویی کتبی در اختیار خواهد داشت. پاسخ بانک نزد داوران ثبت می شود و یک نسخه نیز برای شما ارسال می شود

شکایت از بانک مرحله 8
شکایت از بانک مرحله 8

مرحله 3. در کنفرانس های قبل از جلسه شرکت کنید

پس از ارائه پاسخ بانک ، ممکن است تعدادی کنفرانس برای انتخاب هیئت داوری و حل مسائل مربوط به زمان بندی ، شواهد و سایر موارد فنی داشته باشید.

اگر تصمیم به استخدام وکیل گرفته اید ، آنها در این کنفرانس های قبل از جلسه شرکت خواهند کرد. تا زمانی که وکیل شما حضور داشته باشد ، انتظار نمی رود که در بسیاری از آنها شرکت کنید ، به ویژه اگر آنها به مسائل رویه ای رسیدگی کنند

شکایت از بانک مرحله 9
شکایت از بانک مرحله 9

مرحله 4. اسناد را از طریق کشف رد و بدل کنید

داوری یک فرآیند کشف مشابه یک دادگاه معمولی دارد ، اگرچه قوانین به طور معمول کمتر رسمی هستند. بسته به پیچیدگی ادعای شما ، کشف ممکن است یک فرآیند طولانی باشد.

علاوه بر مبادله اسناد ، ممکن است مصاحبه های رسمی با کارمندان بانک یا سایر افرادی که در اختلاف شما دخیل هستند داشته باشید. وکلای بانک نیز ممکن است بخواهند با شما مصاحبه کنند

شکایت از بانک مرحله 10
شکایت از بانک مرحله 10

مرحله 5. در جلسه خود شرکت کنید

پس از تکمیل کشف ، شما و نمایندگان بانک برای ارائه استدلال و شواهد خود در برابر هیئت داوران حاضر می شوید. جلسه داوری نسبتاً رسمی است ، اما قوانین معمولاً کمی آرامتر از قوانین دادگاه است.

  • از آنجا که ادعای اولیه را مطرح کرده اید ، شما (یا وکیل خود) معمولاً ابتدا استدلال ها و شواهد خود را ارائه می دهید. شما می توانید با شاهدان تماس بگیرید یا اسنادی را تأیید کنید که ادعای شما را تأیید می کند.
  • پس از نتیجه گیری ، وکلای بانک استدلال ها و شواهد خود را در مورد اینکه چرا شما نباید در مطالبه خود موفق شوید ارائه می دهند. ممکن است برای شهادت فراخوانده شوید.
  • داوران بر اساس درک خود از اختلاف ، شواهد و استدلال های ارائه شده و هر گونه قوانین یا مقرراتی که اعمال می شود ، تصمیم گیری می کنند. رای داوری به طور معمول نهایی است ، به این معنی که اگر آنها به نفع شما تصمیم نگیرند ، نمی توانید تجدید نظر کنید.

روش 3 از 4: شکایت در دادگاه دعاوی کوچک

شکایت از بانک مرحله 11
شکایت از بانک مرحله 11

مرحله 1. با وکیل یا مشاور دعاوی کوچک مشورت کنید

برای تشکیل پرونده در دادگاه دعاوی کوچک نیازی به وکیل ندارید. با این حال ، ممکن است بخواهید قبل از طرح دعوی خود با یک وکیل یا مشاور صحبت کنید تا مطمئن شوید که در دادگاه مناسب ثبت شده اید.

  • برخی از دادگاه ها ، مانند دادگاه های کالیفرنیا ، دارای مراکز خودیاری یا مشاوران دعاوی کوچک هستند که به صورت رایگان به شما کمک می کنند. برای اطلاع از منابع موجود با دادگاه منطقه خود تماس بگیرید.
  • اگر قبلاً با وکلای دادگستری برای کمک به پرونده خود مصاحبه کرده اید ، آنها ممکن است مایل باشند به شما مشاوره یا راهنمایی برای شکایت در دادگاه دعاوی کوچک بدهند.
شکایت از بانک مرحله 12
شکایت از بانک مرحله 12

مرحله 2. نامه تقاضا را به بانک ارسال کنید

بسیاری از دادگاههای دعاوی کوچک از شما می خواهند که قبل از طرح شکایت در دادگاه ، اختلاف خود را حل کنید. نامه تقاضا یک نامه تجاری رسمی است که حقایق اختلاف شما و آنچه می خواهید بانک برای حل این وضعیت انجام دهد را بیان می کند.

  • قبل از ارسال نامه ، یک کپی از نامه امضا شده خود تهیه کنید. سپس نامه خود را با استفاده از نامه معتبر با رسید برگشت درخواست کنید. می توانید از رسید به عنوان مدرکی مبنی بر دریافت نامه نامه توسط بانک استفاده کنید.
  • دادگاه ممکن است به ادعای شما رسیدگی نکند مگر اینکه مدرکی ارائه دهید که نشان می دهد شما به تنهایی سعی در حل اختلاف داشته اید و موفق نشده اید. یک نسخه از نامه تقاضای کتبی شما به همراه رسید پستی شما این شرایط را برآورده می کند.
شکایت از بانک مرحله 13
شکایت از بانک مرحله 13

مرحله 3. اساسنامه محدودیت های ایالت خود را بررسی کنید

مهلت مقرر مهلت ثبت شکایت است. اگر اختلاف شما خیلی قدیمی است ، نمی توانید از بانک شکایت کنید. از آنجا که بیشتر اختلافات بانکی شامل قراردادهای کتبی می شود ، به دنبال قانون محدودیت های قراردادهای کتبی باشید. معمولاً 4 یا 5 سال است.

ممکن است به دلایلی که به حساب شما ارتباطی ندارد از بانک شکایت کنید. به عنوان مثال ، ممکن است بخواهید از بانک شکایت کنید زیرا در لابی سر خوردید و افتادید. در این صورت ، شما به دنبال قانون محدودیت های جراحت شخصی هستید ، که معمولاً بسیار کوتاهتر از قانون محدودیت قراردادهای کتبی (گاهی یکسال یا کمتر) است

شکایت از بانک مرحله 14
شکایت از بانک مرحله 14

مرحله 4. فرم های ادعا را از دادگاهی که می خواهید استفاده کنید دریافت کنید

دادگاه دعاوی کوچک دارای فرمهایی است که باید آنها را پر کنید تا پرونده شما در دادگاه رسیدگی شود. قبل از شروع پر کردن فرم ها ، آنها را مرور کنید تا بدانید به چه اطلاعاتی نیاز دارید. سپس می توانید اسناد لازم را جمع آوری کنید.

  • فرم های مورد نیاز خود را می توانید از دفتر منشی در دادگاه تهیه کنید. بسیاری از دادگاه ها همچنین فرم هایی را برای بارگیری در وب سایت خود در اختیار دارند.
  • دادگاه همچنین به طور معمول یک راهنمای آموزشی دارد که به شما می گوید چگونه فرم های خود را تکمیل و تنظیم کنید. یکی را بردارید و با دقت بخوانید.
شکایت از بانک مرحله 15
شکایت از بانک مرحله 15

مرحله 5. فرم های ادعای خود را تکمیل کنید

اطلاعاتی درباره خود ، بانک و ماهیت اختلاف خود ارائه دهید. شما می توانید اسنادی را به عنوان ادله اختلاف و ادعای خود علیه بانک به فرم درخواست خود ضمیمه کنید.

ممکن است دادگاه از شما بخواهد اسناد خاصی را ضمیمه کنید ، مانند کپی نامه تقاضای خود. هرگونه مدارک مورد نیاز در فرم درخواست ثبت می شود

شکایت از بانک مرحله 16
شکایت از بانک مرحله 16

مرحله 6. فرم های ادعای خود را نزد منشی دادگاه ثبت کنید

پس از تکمیل فرم های ادعای خود ، 2 نسخه از آنها تهیه کرده و اصل و کپی های خود را به دفتر منشی ببرید. منشی فرم های شما را مهر می زند و تاریخ جلسه دادگاه را تعیین می کند.

  • هنگام ادعای خود باید هزینه تشکیل پرونده را بپردازید. این مبلغ در دادگاه ها بسیار متفاوت است ، اما معمولاً کمتر از 100 دلار است. اگر توانایی پرداخت هزینه را ندارید ، از کارمند بپرسید که آیا امکان معافیت وجود دارد یا خیر.
  • منشی ممکن است به شما اجازه دهد تا تاریخ جلسه را انتخاب کنید. اگر تاریخ رسیدگی خود را انتخاب کردید ، زمان کافی برای دریافت نسخه ای از فرم های مطالبه به بانک قبل از جلسه رسیدگی اختصاص دهید.
شکایت از بانک مرحله 17
شکایت از بانک مرحله 17

مرحله 7. به بانک خدمات بدهید

برای اطلاع از دعوای خود به بانک ، طبق قوانین دادگاه ارائه خدمات لازم است. اگر از این قوانین پیروی نکنید ، ممکن است ادعای شما رد شود. به طور معمول ، شما یک معاون کلانتری را استخدام می کنید تا فرم های مطالبه را به بانک تحویل دهد.

  • هنگام تحویل فرم های ادعا ، باید فرم ارائه خدمات را تکمیل کنید. برخی از دادگاه ها از شما می خواهند که این فرم را از قبل با منشی ثبت کنید. در دادگاه های دیگر ، شما به سادگی آن را با خود به جلسه رسیدگی می آورید.
  • اگر از معاون کلانتر یا یک شرکت خصوصی برای ارائه فرم ها استفاده می کنید ، باید هزینه کمی (معمولاً کمتر از 20 دلار) بپردازید.
شکایت از بانک مرحله 18
شکایت از بانک مرحله 18

مرحله 8. در تاریخ جلسه رسیدگی به دادگاه مراجعه کنید

حداقل نیم ساعت قبل از زمان رسیدگی به دادگاه حاضر شوید. برای گذراندن مراحل امنیتی و یافتن سالن دادگاه مناسب به زمان نیاز دارید. در گالری بنشینید و منتظر باشید تا پرونده شما فراخوانده شود.

  • در حالی که لزوماً نیازی به پوشیدن کت و شلوار تجاری ندارید ، باید لباس های محافظه کار تمیز و مرتب بپوشید.
  • در صورت امکان ، تمام وسایل الکترونیکی را در خانه بگذارید. اگر مجبور هستید چیزی مانند تلفن همراه خود با خود بیاورید ، قبل از ورود به سالن دادگاه ، زنگ را خاموش کنید.
شکایت از بانک مرحله 19
شکایت از بانک مرحله 19

مرحله 9. در جلسه شنوایی خود شرکت کنید

هنگامی که افسر دادگاه پرونده شما را صدا می زند ، به جلوی سالن دادگاه بروید. از زمان طرح شکایت ، اولین کسی هستید که با قاضی صحبت می کنید. به حقایق پایبند باشید و داستان خود را به قاضی بگویید.

  • این می تواند به یادداشت برداری یا ایجاد یک اسکریپت برای خواندن کمک کند ، بنابراین ارائه شما منطقی و متمرکز خواهد بود. با صدای بلند و واضح صحبت کنید تا در سراسر سالن دادگاه شنیده و درک شوید.
  • قاضی ممکن است از شما سوالاتی بپرسد. اگر قاضی حرف شما را قطع کرد ، صحبت را متوقف کنید و قبل از ادامه به س judgeال قاضی پاسخ دهید. همیشه با احترام و احترام با قاضی رفتار کنید و از آنها به عنوان "افتخار شما" یاد کنید. استفاده از "آقا" یا "خانم" نیز مناسب است.

روش 4 از 4: گزارش به دولت

شکایت از بانک مرحله 20
شکایت از بانک مرحله 20

مرحله 1. اسناد اختلاف را جمع آوری کنید

هنگام شکایت به هر سازمان دولتی ، باید اطلاعات مربوط به خود و بانک و همچنین اسناد مربوط به اختلاف را ارائه دهید. به جای ارسال اصل ، از همه اسناد کپی بگیرید.

  • شما باید نام و مکان کامل بانک و همچنین نام افراد دیگری را که در بانک با آنها در مورد اختلاف صحبت کرده اید ، ارائه دهید.
  • ممکن است ایجاد یک جدول زمانی اختلاف ، از رویدادهایی که منجر به مشکل شده است ، از طریق تمام تلاش هایی که برای حل مشکل با بانک انجام داده اید ، مفید باشد.
شکایت از بانک مرحله 21
شکایت از بانک مرحله 21

مرحله 2. آژانس نظارتی فدرال مناسب را شناسایی کنید

شورای امتحانات موسسات مالی فدرال (FFIEC) دارای یک مرکز راهنمای مصرف کننده است که می توانید از آن برای پیدا کردن کدام سازمان نظارتی فدرال می توانید به بهترین شکل به شما کمک کند استفاده کنید.

برای دسترسی به مرکز راهنمایی مصرف کنندگان ، از https://www.ffiec.gov/consumercenter/default.aspx دیدن کرده و نام بانک را وارد کنید. می توانید نام بانک را در صورتحساب حساب خود بیابید

شکایت از بانک مرحله 22
شکایت از بانک مرحله 22

مرحله 3. اگر نتوانستید تنظیم کننده مناسب را پیدا کنید ، با فدرال رزرو شکایت کنید

فدرال رزرو تمام بانک های ایالات متحده را کنترل می کند. فدرال رزرو هر شکایتی را که وارد کنید بررسی می کند و نامه ای را با جزئیات یافته های تحقیقات به شما ارسال می کند ، معمولاً ظرف 30 تا 60 روز.

  • می توانید به فرم شکایت آنلاین فدرال رزرو در آدرس https://forms.federalreserveconsumerhelp.gov/secure/complaint/formComplaint دسترسی داشته باشید. همچنین می توانید نسخه PDF فرم را برای پر کردن بارگیری کرده و به بانک رزرو مربوطه فکس یا ارسال کنید.
  • فدرال رزرو صلاحیت رسیدگی به همه مسائل را ندارد. اگر آژانس نظارتی دیگری برای رسیدگی به شکایت شما مناسب تر باشد ، فدرال رزرو شکایت شما را ارسال می کند و به شما اطلاع می دهد.
شکایت از بانک مرحله 23
شکایت از بانک مرحله 23

مرحله 4. شکایت خود را به اداره حمایت مالی مصرف کنندگان (CFPB) ارسال کنید

CFPB مسائل مصرف کنندگان با موسسات مالی ، از جمله بانک ها و شرکت های کارت اعتباری را حل می کند. هنگامی که شکایت خود را ارائه می دهید ، بانک معمولاً ظرف چند هفته پاسخ می دهد.

برای شروع ، به https://www.consumerfinance.gov/complaint/ بروید و روی دکمه "شروع یک شکایت جدید" کلیک کنید. برای ادامه دستورالعمل ها را دنبال کنید. برای دریافت اعلانات هنگامی که شرکت به شکایت شما پاسخ داده است ، باید یک آدرس ایمیل معتبر ارائه دهید

شکایت از بانک مرحله 24
شکایت از بانک مرحله 24

مرحله 5: مقامات دولتی و نهادهای نظارتی را درگیر کنید

دفتر دادستان کل ایالت شما معمولاً دارای بخش حمایت از مصرف کننده است که شکایات مصرف کنندگان را در مورد مشاغل ، از جمله موسسات مالی دریافت می کند.

  • ایالات همچنین دارای آژانس های نظارتی هستند که بانک های فعال در آن ایالت را تنظیم می کنند. جستجوی آنلاین "تنظیم کننده بانک" با نام ایالت خود را برای دریافت پیوند به صفحات وب سازمانهای دولتی که ممکن است بتوانند شکایت شما را بپذیرند ، دریافت کنید.
  • همچنین ممکن است بخواهید شکایات دیگری را به آژانس های غیرانتفاعی مانند دفتر کسب و کار بهتر ارسال کنید. ارسال جزئیات در مورد اختلاف خود در وب سایتهای بازبینی و در رسانه های اجتماعی نیز ممکن است به شما در کسب نتیجه از بانک کمک کند.

توصیه شده: