4 راه برای بررسی مشاغل در دفتر کسب و کار بهتر

فهرست مطالب:

4 راه برای بررسی مشاغل در دفتر کسب و کار بهتر
4 راه برای بررسی مشاغل در دفتر کسب و کار بهتر

تصویری: 4 راه برای بررسی مشاغل در دفتر کسب و کار بهتر

تصویری: 4 راه برای بررسی مشاغل در دفتر کسب و کار بهتر
تصویری: جملاتی که افراد باهوش در محل کار هرگز نمی گویند !!!؟ 2024, مارس
Anonim

دفتر کسب و کار بهتر ("BBB") یک آژانس غیرانتفاعی برای حمایت از مصرف کنندگان است که در ایالات متحده و کانادا فعالیت می کند. BBB اطلاعات مربوط به مشاغل با هر اندازه را جمع آوری و گردآوری می کند ، سپس از آنها برای تهیه گزارشات مربوط به هر کسب و کار استفاده می کند. این گزارشات با هدف ایجاد یک جامعه تجاری قابل اعتماد در اختیار مصرف کنندگان قرار می گیرد. بسته به عوامل متعددی که بر قابلیت اطمینان و قابلیت اطمینان آنها تأثیر می گذارد ، به کسب و کارها نمره ای بین A+ و F داده می شود. آگاهی از نحوه بررسی یک کسب و کار در دفتر کسب و کار بهتر به شما این امکان را می دهد که ببینید آیا شکایتی علیه این شرکت ثبت شده است یا خیر. همچنین به گزارش BBB در مورد آن تجارت دسترسی خواهید داشت.

مراحل

روش 1 از 4: بررسی گزارش BBB

مرحله 1 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 1 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 1. مطمئن شوید که نام و املای صحیح آن کسب و کار را می دانید

به دلیل تفاوت در ساختارهای تجاری ، ممکن است تعیین گزارش برای یک شرکت خاص برای شما دشوار باشد ، بنابراین برای پیدا کردن املای صحیح به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید.

دفتر کسب و کار بهتر ممکن است گزارش را با نام شرکت مادر ثبت کند. وب سایت شرکت را بررسی کنید تا ببینید آیا زیرمجموعه یک سازمان مادر بزرگتر است یا خیر

مرحله 2 مشاغل را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 2 مشاغل را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 2. از وب سایت BBB دیدن کنید

مرورگر وب خود را به وب سایت BBB هدایت کرده و کشور محل سکونت خود را انتخاب کنید. در مرحله بعد ، یا شهر و ایالت/استان یا کد پستی خود را وارد کنید تا به صفحه وب BBB منطقه خود بروید. اگر شغلی که جستجو می کنید در شهر یا ایالت دیگری واقع شده است ، نگران نباشید ، جستجو در صفحه وب BBB محلی شما همچنان به شما امکان می دهد کل پایگاه داده BBB را جستجو کنید.

مرحله 3 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 3 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 3. شرکت را جستجو کنید

نام شرکت را در فرم جستجو تایپ کنید و محل کسب و کار را بر اساس شهر یا کد پستی مشخص کنید. برای شروع جستجو روی دکمه "Search" کلیک کنید. همچنین می توانید بر اساس دسته بندی خاصی از صنعت جستجو کنید تا مشاغل جدیدی را پیدا کنید که ممکن است به آنها علاقه مند باشید.

مرحله 4 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 4 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 4. به صفحه نمایه کسب و کار بروید

تا زمانی که کسب و کار را پیدا نکرده اید ، نتایج جستجو را جستجو کنید. روی نام شرکت کلیک کنید تا به صفحه مشخصات آنها وارد شوید. از اینجا می توانید به تمام اطلاعاتی که BBB در مورد این شرکت در اختیار شما قرار داده است دسترسی پیدا کنید. اطلاعات گزارش شده توسط شرکت ها ارائه می شود و مستقیماً توسط BBB تأیید نمی شود. شما می توانید یا کلیک کنید:

  • گزارش BBB در مورد این تجارت را بخوانید
  • ثبت شکایت
  • ارسال نظر مشتری

روش 2 از 4: درک گزارش BBB

مرحله 5 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 5 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 1. رتبه BBB کسب و کار را بررسی کنید

رتبه بندی ، که از A+ تا F متغیر است ، به طور برجسته در بالای صفحه نمایه نمایش داده می شود. برای اطلاع بیشتر از عوامل تعیین کننده رتبه شرکت ، روی پیوند "دلیل رتبه بندی" کلیک کنید. گاهی اوقات ، مشاغل در وب سایت BBB فهرست می شوند ، اما رتبه ای ندارند. این بدان معناست که BBB اطلاعات کافی در مورد شرکت برای صدور رتبه بندی جمع آوری نکرده است. درجه رتبه بندی BBB بر اساس یک کسب و کار است:

  • نوع تجارت و زمان در صنعت.
  • سابقه شکایت از BBB.
  • مشارکت در شیوه های تجاری شفاف
  • عدم رعایت تعهدات BBB.
  • مسائل شناخته شده در زمینه تبلیغات
  • صدور مجوز و اقدامات دولت علیه این تجارت انجام شده است.
مرحله 6 شغلی را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 6 شغلی را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 2. بررسی کنید که آیا شکایتی علیه این شرکت ثبت شده است یا خیر

مصرف کنندگان می توانند شکایات رسمی خود را در مورد یک شرکت با BBB ثبت کنند و این شکایات (و وضعیت آنها) در برگه "شکایات" در صفحه مشخصات موجود است. شکایات مربوط به سه سال گذشته ذکر شده است.

مرحله 7 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 7 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 3. نظرات مشتریان را بخوانید

مصرف کنندگان می توانند نظرات خود را در مورد تجربیات شخصی خود در مورد تجارت ارسال کنند. نظرات مشتریان برای یادگیری نحوه ارائه خدمات خاص از طرف تجارت بسیار عالی است. وب سایت BBB علاوه بر اینکه می تواند نظرات مشتریان را بخواند ، همچنین به مشتریان امکان می دهد تا تجربه مشتری خود را بر اساس تجربه مثبت ، تجربه خنثی یا تجربه منفی ارزیابی کنند. در صورت ارائه ، گزینه ای برای مشاهده روند تجربیات بررسی مشتری وجود دارد.

روش 3 از 4: ثبت شکایت BBB

مرحله 8 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 8 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 1. ثبت شکایت با BBB را در نظر بگیرید

بخشی از دلایلی که BBB بسیار مورد احترام است این است که به مصرف کنندگان در سراسر کشور اجازه می دهد تا از طریق قالب ها و رویه های مشابه ثبت شکایت ، مشاغل خود را گزارش دهند. پس از دریافت شکایت ، BBB به عنوان یک میانجی بی طرف عمل می کند و دسترسی به ابزارهای حل اختلاف را برای حل شکایت فراهم می کند.

ارزش اضافی BBB ، صرف نظر از کاهش روند شکایت ، توانایی BBB در جمع آوری و ارائه اطلاعات عمومی و داده ها در مورد تعاملات مصرف کننده با مشاغل خاص است

مرحله 9 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 9 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 2. تعیین اینکه آیا باید شکایتی در BBB ثبت شود یا خیر

اگر تجربه ناخوشایندی را با شرکتی که جستجو کرده اید داشته اید ، ممکن است ایده خوبی باشد که شکایت کنید تا امیدواریم مصرف کنندگان آینده نیز از تجربه مشابه بدی جلوگیری کنند. BBB به شکایات بین مصرف کنندگان و مشاغل رسیدگی می کند. آنها اختلافات مربوط به قانون کار ، تبعیض یا ادعاهای مربوط به مراقبت های بهداشتی را حل نمی کنند ، یا به موضوعاتی که در حال حاضر یا قبلاً مورد دعوا بوده اند ، رسیدگی نمی کنند.

  • BBB پیشنهاد می کند ، اما مصرف کنندگان را ملزم نمی کند که قبل از شروع فرایند رسمی ثبت شکایات BBB ، ابتدا مشکل را با تجارت حل کنند.
  • BBB شکایات خود را در 5 زمینه مختلف ثبت می کند: مسائل مربوط به تبلیغات و فروش ، مسائل مربوط به صورتحساب و جمع آوری ، مشکلات مربوط به محصول یا خدمات ، مسائل مربوط به تحویل و مسائل مربوط به ضمانت یا گارانتی.
مرحله 10 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 10 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 3. شکایت BBB خود را بصورت آنلاین ارسال کنید

می توانید از طریق وب سایت آنلاین BBB شکایت کنید. در عرض دو روز کاری تمام اطلاعاتی که ارسال کرده اید به کسب و کار ارسال می شود و 14 روز فرصت دارد به آنها پاسخ دهد. اگر پاسخ ظرف 14 روز دریافت نشود ، BBB شکایت دوم را برای تجارت ارسال می کند. BBB در مورد اینکه آیا پاسخی دریافت شده است یا خیر ، به روز رسانی می کند. شکایات BBB معمولاً ظرف 30 روز کاری حل می شود.

BBB نمی تواند یک شرکت تجاری را مجبور به پاسخگویی به شکایت کند ، زیرا هیچ اختیار قانونی ندارد. این می تواند عضویت BBB را برای آن دسته از اعضای تجاری که استانداردهایی را رعایت نمی کنند که همه اعضای BBB داوطلبانه موافق رعایت آنها هستند ، لغو کند

مرحله 11 یك مشاغل را در دفتر مشاغل بهتر بررسی كنید
مرحله 11 یك مشاغل را در دفتر مشاغل بهتر بررسی كنید

مرحله 4. مراحل حل شکایت BBB را طی کنید

BBB اطلاعات هر دو طرف در شکایت را جمع آوری می کند و از تاکتیک های مختلف حل اختلاف استفاده می کند تا از ورود اختلاف به دادگاه جلوگیری کند. فرایندهای مختلف حل اختلاف که BBB تسهیل می کند شامل موارد زیر است:

  • BBB می تواند یک میانجی آموزش دیده ارائه دهد تا هم به شما و هم به منظور دستیابی به راه حل های مورد توافق طرفین برای اختلاف موردنظر کمک کند.
  • حل و فصل اختلافات غیر رسمی توسط یک مأمور شنوایی حرفه ای آموزش دیده است که به حل و فصل اختلافات گوش می دهد و تصمیمات غیر الزام آور می گیرد.
  • داوری الزام آور توسط یک داور آموزش دیده ارائه می شود که به هر دو طرف گوش می دهد ، شواهد ارائه شده را بررسی می کند و در مورد حل اختلاف تصمیم می گیرد که همه طرفها باید از آن پیروی کنند. برای اینکه داوری لازم الاجرا باشد ، هر دو طرف باید با پذیرش تصمیم داوری توافق کنند.

روش 4 از 4: تعیین اینکه آیا BBB بهترین گزینه شما است یا خیر

مرحله 12 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 12 یک کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 1. اهمیت زیادی به این واقعیت ندهید که یک شرکت دارای اعتبار BBB است

اگرچه BBB یک منبع عالی برای دسترسی به اطلاعات دقیق در مورد یک کسب و کار است ، BBB به دلیل اهمیت مکان های عمومی در روند اعتباربخشی BBB مورد انتقاد قرار گرفته است. این امر به این دلیل است که فرآیند اعتباربخشی BBB فقط مستلزم ارائه یک درخواست و هزینه به BBB ، و همچنین موافقت کسب و کار برای رعایت استانداردهای انتزاعی مانند عملکرد با شفافیت است.

اعتبار BBB را بیشتر شبیه عضویت در باشگاه در نظر بگیرید ، در مقابل گواهی واقعی برتری کسب و کار. اگرچه اعتبار BBB نشان می دهد که یک تجارت به روابط خود با مردم اهمیت می دهد ، اما این بدان معنا نیست که BBB یک بازبینی اساسی و عمیق در محل از شرکت و عملیات آن انجام داده است

مرحله 13 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 13 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 2. اطلاعات موجود در وب سایت BBB را با اطلاعات سایر سایتهای بررسی مشاغل متمرکز بر مصرف کننده مقایسه کنید

برخلاف BBB ، برخی از شرکت ها مانند Angie's List به هزینه های عضویت مصرف کنندگان و نه مشاغل متکی هستند. در نتیجه ، انگیزه کمتری برای Angie’s List برای افزایش رتبه بندی یا اقدام به نفع مشاغل ذکر شده وجود دارد. اگرچه همه این شرکت ها به تبلیغات تجاری نیز متکی هستند ، اما استفاده از چندین وب سایت برای بررسی یک شرکت راهی عالی برای به دست آوردن تصویری واضح از یک کسب و کار ، عملکردهای آنها و تعاملات با مردم است.

مرحله 14 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید
مرحله 14 کسب و کار را در دفتر کسب و کار بهتر بررسی کنید

مرحله 3. استفاده از منابع خاص صنعت برای بررسی یک شرکت را در نظر بگیرید

BBB اطلاعات کلی در مورد شرکت ها را ارائه می دهد و گاهی اطلاعات خاص تر در تصویر بزرگتر گم می شود. برای یافتن منابع تخصصی تر صنعت خاص که به بررسی و ارائه اطلاعات در مورد مشاغل می پردازند ، وقت بگذارید. به عنوان مثال ، اگر در حال بررسی یک شرکت قطعات رایانه هستید ، به بررسی نظرات در PCWorld.com یا سایر منابع مرتبط با رایانه بپردازید.

توصیه شده: