3 راه برای تماس با USPS

فهرست مطالب:

3 راه برای تماس با USPS
3 راه برای تماس با USPS

تصویری: 3 راه برای تماس با USPS

تصویری: 3 راه برای تماس با USPS
تصویری: گوز زدن پریانکا چوپرا هنرپیشه بالیوود در یکی از برنامه های لایف تلویزیونی |C&C 2024, مارس
Anonim

تماس با یک آژانس بزرگ مانند سرویس پستی ایالات متحده (USPS) ممکن است در ابتدا یک کار دلهره آور به نظر برسد. اگر می دانید که برای نگرانی خود با کدام شعبه تماس بگیرید ، می توانید با کارمند مورد نیاز خود تماس بگیرید. قبل از تماس با USPS ، مطمئن شوید که سوالات متداول آنها را بررسی کرده و از تماس در تعطیلات فدرال خودداری کنید. بسته به اینکه آیا سوالات اولیه خدمات مشتری/پشتیبانی فنی ، درخواست بازپرداخت ، یا مایل به ادعا دارید ، باید مراحل مختلفی را برای رسیدن به شخص مناسب انجام دهید.

مراحل

روش 1 از 3: استفاده از اطلاعات تماس اولیه

از برقراری ارتباط نادرست خودداری کنید مرحله 12
از برقراری ارتباط نادرست خودداری کنید مرحله 12

مرحله 1. سوالات متداول را ابتدا در وب سایت آنها بررسی کنید

قبل از تماس یا ارسال ایمیل به USPS ، مطمئن شوید که به س yourالات شما در صفحه سوالات متداول پاسخ داده نشده است. این باعث صرفه جویی در وقت شما و کارکنان خدمات پستی می شود. س FAالات متداول USPS به س questionsالات مربوط به موضوعات گسترده مانند خرید ، تجارت ، ارسال/دریافت نامه و خدمات به مشتریان می پردازد. سوالات متداول عبارتند از:

  • چگونه می توانم صندوق پست خود را پرداخت کنم؟
  • اگر آدرس خود را تغییر دهم چه کنم؟
  • تعطیلات پستی بعدی کی است؟
  • تحویل آگاهانه چگونه کار می کند؟
  • هزینه پست درجه یک چقدر است؟
دریافت تخفیف مالیاتی از IRS مرحله 1
دریافت تخفیف مالیاتی از IRS مرحله 1

مرحله 2. برای سوالات حمل و نقل خاص با خدمات مشتری تماس بگیرید

اگر در مورد بسته ها یا نامه خود سiryالی دارید ، با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. برای صحبت با نماینده مستقیم ، از ساعت 8 صبح تا 8:30 بعد از ظهر EST از دوشنبه تا جمعه یا 8 صبح تا 6 بعد از ظهر EST شنبه ها تماس بگیرید. خدمات مشتری در روزهای یکشنبه تعطیل است.

  • برای نگرانی های فوری کمتر ، می توانید خدمات مشتری را نیز ایمیل کنید. اگر شماره پیگیری ایمیل دارید ، ایمیل بهترین کار را می کند.
  • شماره تلفن خدمات مشتری: 1 (800) 275-8777.
مرحله 5 کسب و کار خود را به لیست مشاغل محلی اضافه کنید
مرحله 5 کسب و کار خود را به لیست مشاغل محلی اضافه کنید

مرحله 3. برای س questionsالات مربوط به وب سایت با پشتیبانی فنی تماس بگیرید

اگر با وب سایت USPS یا فرم پستی آنلاین مشکل دارید ، در ساعات کاری مشابه خدمات مشتری با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. همچنین می توانید برای سوالات کمتر فوری ، پشتیبانی فنی را ایمیل کنید.

  • شماره تلفن پشتیبانی فنی USPS این است: 1 (800) 344-7779
  • در اینجا می توانید پشتیبانی فنی را ایمیل کنید.
دریافت تخفیف مالیاتی از IRS مرحله 7
دریافت تخفیف مالیاتی از IRS مرحله 7

مرحله 4. از طریق یک فرم آنلاین بازخورد بدهید

اگر نظر یا پیشنهادی برای بهبود تجربه USPS خود دارید ، فرم بازخورد آنلاین ارائه شده در وب سایت آنها را پر کنید. شما می توانید بین ارائه تعریف ، پیشنهادات ، مشکلات و اطلاعات کلی یکی را انتخاب کنید.

برای تماس با نماینده USPS ، ایمیل ، شماره تلفن و/یا آدرس پستی خود را بگذارید. ایمیل شما برای ارسال بازخورد مورد نیاز است

ارسال نامه بین المللی به مرحله 2
ارسال نامه بین المللی به مرحله 2

مرحله 5. برای حل سوالات فوری ، نامه حلزون ارسال کنید

در صورت تمایل ، می توانید نامه هایی را به مقر USPS ارسال کنید. نامه فیزیکی برای سوالات یا کمک ایده آل نیست اما می تواند برای ارسال بازخورد مفید باشد. برای پاسخ به موقع ، USPS پیشنهاد می کند که نامه را به دفتر وکالت مصرف کننده به آدرس زیر ارسال کنید:

سرویس پستی ایالات متحده/ دفتر وکیل مصرف کننده/ 475 L'Enfant Plaza SW ، RM ، 4541/ Washington، DC 20260-2200

روش 2 از 3: درخواست بازپرداخت

ارسال نامه بین المللی به مرحله 1
ارسال نامه بین المللی به مرحله 1

مرحله 1. برای بازپرداخت ایمیل با اولویت ملی به اداره پست محلی خود مراجعه کنید

اگر از استانداردهای آنها راضی نیستید ، USPS بازپرداخت کامل خدمات پست الکترونیکی اولویت را ارائه می دهد. ظرف 30 روز پس از خرید اولیه ، بازپرداخت هزینه را درخواست کنید. برای بازپرداخت ایمیل با اولویت ، نمی توانید درخواست را از طریق ایمیل یا تلفن ارسال کنید. در عوض ، درخواست خود را در یک اداره پست در نزدیکی مطرح کنید.

  • برای یافتن یک اداره پست در نزدیکی خود ، مکان یاب آنلاین USPS را بررسی کنید.
  • بازپرداخت های پست الکترونیکی با اولویت بین المللی می تواند توسط تلفن توسط مرکز مراقبت از مشتری USPS (1-800-222-1811) طی 30 روز از تاریخ ارسال ایمیل انجام شود.
خرید املاک تجاری متعلق به بانک مرحله 15
خرید املاک تجاری متعلق به بانک مرحله 15

مرحله 2. برای بازپرداخت برچسب حمل و نقل با پشتیبانی فنی تماس بگیرید

برچسب های حمل و نقل بلااستفاده با ورود به سیستم Click-N-Ship و لغو سفارش خود ، ظرف 30 روز از تاریخ چاپ واجد شرایط بازپرداخت هستند. اگر 30 روز از تاریخ معامله ، اما کمتر از 60 روز گذشته است ، برای لغو سفارش خود با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

اطلاعات زیر را برای پشتیبانی فنی آماده کنید: نام کاربری ، شماره حساب ، شماره برچسب و شماره/تاریخ تراکنش

تبدیل به یک بانکدار سرمایه گذاری مرحله 13
تبدیل به یک بانکدار سرمایه گذاری مرحله 13

مرحله 3. برای بازگرداندن صندوق پستی با مرکز مراقبت از مشتری تماس بگیرید

اگر کلیدهای صندوق پستی خود را دارید ، می توانید سفارش خود را از طریق حساب USPS خود لغو کنید. برای کسانی که کلید ندارند ، با مرکز مراقبت از مشتری USPS (1-800-222-1811) در مدت 30 روز از تاریخ پرداخت اصلی تماس بگیرید.

اگر ظرف 30 روز خوب هستید ، می توانید برای درخواست بازپرداخت ، پشتیبانی فنی را نیز ایمیل کنید

خرید خانه های مسکن برای فروش مرحله 17
خرید خانه های مسکن برای فروش مرحله 17

مرحله 4. برای بازپرداخت در فروشگاه از دفتر پست محلی خود دیدن کنید

اگر کالایی را در اداره پست خود خریداری کرده اید و می خواهید مبلغ بازپرداخت شود ، نمی توانید این کار را از طریق تلفن یا ایمیل انجام دهید. از دفتر پستی که کالا را از آنجا خریداری کرده اید برای بازگشت یا مبادله دیدن کنید. سیاست های بازگشت و مبادله USPS را از قبل بررسی کنید تا بدانید آیا مورد شما واجد شرایط است.

رسید خود را به عنوان مدرک خرید همراه داشته باشید

روش 3 از 3: تشکیل دعاوی

مرحله 12 ، از مشتریان درخواست بررسی کنید
مرحله 12 ، از مشتریان درخواست بررسی کنید

مرحله 1. درخواست جستجو برای نامه های مفقود شده را ارسال کنید

اگر بسته شما 7 روز کاری پس از ورود تخمینی به دست شما نرسیده است ، با استفاده از فرم آنلاین درخواست جستجوی ایمیل مفقود شده را ارسال کنید. از اینجا ، USPS به روزرسانی های دوره ای در مورد جستجوی خود را برای شما ارسال می کند و بسته شما را به آدرسی که ارائه می دهید ارسال می کند.

  • اطلاعات زیر را در درخواست جستجوی خود وارد کنید: آدرس فرستنده ، آدرس گیرنده ، اندازه/نوع ظرف ارسال شده ، شماره پیگیری USPS ، تاریخ ارسال و شرح محتویات.
  • اگر از نامه اولویتی برای ارسال بسته استفاده کردید و بسته باقی ماند ، شما می توانید بازپرداخت کنید.
ارسال نامه بین المللی به مرحله 6
ارسال نامه بین المللی به مرحله 6

مرحله 2. قبل از طرح ادعا ، بسته خود را بیمه کنید

اگر نامه های بیمه نشده مفقود شده یا آسیب دیده باشند ، حدی که USPS ارائه می دهد جستجوی نامه گم شده است. موارد پست بیمه شده یا دارای اولویت دارای حق مطالبه غرامت هستند که ممکن است شامل بازپرداخت شود. بسته به اینکه نامه شما داخلی یا بین المللی بوده است ، باید مراحل مختلف یا دوره های انتظار را دنبال کنید.

تبدیل به یک نگهبان مرحله 5 شوید
تبدیل به یک نگهبان مرحله 5 شوید

مرحله 3. یک ادعای داخلی تشکیل دهید

برای ثبت ادعاهای داخلی ، عنوان فرم ورود به حساب خود را در فرم ادعاهای USPS پیوند دهید. شماره پیگیری ، تاریخ ارسال و دلیل تشکیل ادعا را وارد کنید. اگر وسایل شما گم شده یا خراب شده اند ، مورد و شرایطی را که در صورت آسیب دیدن دریافت کرده اید ، شرح دهید. سپس ، مبلغ بازپرداخت درخواستی خود را در ادعای خود وارد کنید.

  • قبل از دریافت بازپرداخت ، اثبات ارزش مورد نیاز است. یک فایل JPEG یا PDF که ارزش کالا را تایید می کند (مانند رسید) را ضمیمه کنید.
  • در هر ادعا می توانید حداکثر ده مورد اضافه کنید.
به یک متخصص تعمیرات اعتباری تبدیل شوید مرحله 11
به یک متخصص تعمیرات اعتباری تبدیل شوید مرحله 11

مرحله 4. یک ادعای بین المللی ارائه دهید

ادعاهای بین المللی مستلزم هماهنگی با خدمات پستی خارجی و شامل مراحل مختلف است. شماره ردیابی 13 رقمی خود را (که باید به "US" ختم شود) بنویسید و همان فرم آنلاین محموله های داخلی را پر کنید. سرویس پستی USPS برای تأیید جزئیات و تعیین مبلغ بازپرداخت با همتای خارجی خود تماس خواهد گرفت.

فقط فرستنده آمریکایی می تواند ادعای بین المللی را مطرح کند. اگر گیرنده هستید ، با فرستنده آمریکایی خود تماس بگیرید تا بتوانند فرم آنلاین را پر کنند

نکات

  1. از تماس با USPS در روزهای یکشنبه یا تعطیلات فدرال خودداری کنید ، زیرا پاسخ تا روز کاری بعدی به تعویق می افتد.

    برای سوالات فوری ، صبح تماس بگیرید. به احتمال زیاد قبل از اینکه اکثر تماس ها در بعد از ظهر وارد شوند ، سریع پاسخ می دهید

توصیه شده: